Meta oglasi ili Google Ads — gde je vaš kupac kad odlučuje

Pitanje „Facebook ili Google” se obično postavlja kao pitanje cene. Pravo pitanje je drugačije: gde se nalazi vaš kupac u trenutku kad odlučuje.

Razlika je u nameri

Na Google-u čovek traži. Ukucao je „vodoinstalater Novi Sad” jer mu curi cev. Ne treba ga ubeđivati da mu treba vodoinstalater, treba ga ubediti da izabere vas.

Na Meti čovek ne traži. Lista Instagram, gleda prijatelje, odmara. Vaš oglas ga prekida. Da bi reagovao, oglas mora da probudi potrebu koju trenutno nema.

Iz ovoga sledi skoro sve ostalo.

Kada je Google bolji

• Hitne usluge. Servisi, kvarovi, šlep služba, hitna ordinacija. Niko ne čeka da mu se ovo pojavi na Instagramu.
• Usluge koje se traže po imenu. Računovođa, advokat, implantologija, izrada sajta.
• Konkretni proizvodi. Ko traži „Bosch WAN28263BY cena”, zna šta hoće. Ostaje samo gde da kupi.
• Lokalni posao. Pretraga sa imenom grada nosi jasnu nameru i jasnu lokaciju.

Kada je Meta bolja

• Novo na tržištu. Ako niko još ne zna da vaš proizvod postoji, niko ga ne traži. Na Meti ga možete pokazati.
• Impulsna kupovina. Odeća, nakit, kozmetika, pokloni, hrana. Lepo pokazano, kupuje se bez dugog razmišljanja.
• Događaji i ponude sa rokom. Koncert, otvaranje, sezonska akcija.
• Vizuelno jake stvari. Enterijer, putovanja, restorani. Slika radi posao koji tekst u pretrazi ne može.

Šta se promenilo na Meti

Pre nekoliko godina uspeh Meta oglasa je zavisio od ciljanja: godine, interesovanja, ponašanja. Danas Metin sistem sam bira kome prikazuje oglas, a ciljanje je široko po podrazumevanim podešavanjima.

Posledica je da je oglas postao ciljanje. Sistem gleda šta je u oglasu i na osnovu toga traži ljude koji će reagovati. Zato je danas važnije imati više zaista različitih oglasa nego savršeno podešenu publiku. Isti video sa tri različita naslova sistem vidi kao jedan oglas. Tri različite ideje, na primer cena, iskustvo kupca i proizvod u upotrebi, vidi kao tri.

Za malu firmu to znači da budžet za produkciju vizuala postaje deo budžeta za oglase. Ne mora biti veliki, ali mora postojati. Za proizvode o tome više u tekstu fotografija proizvoda za online prodavnicu.

Kada ima smisla oba

Kanali se ne isključuju. Najčešća dobra kombinacija za malu firmu izgleda ovako:

1. Google Ads na pretrazi dovodi ljude koji traže.
2. Deo njih ne pošalje upit odmah. Uporede, odu, razmisle.
3. Meta ih ponovo pronađe oglasom koji ih podseti, sa recenzijom, primerom rada ili rokom ponude.

Ovo ponovno ciljanje je na Meti jeftino jer je publika mala i već zainteresovana. Za većinu lokalnih usluga je bolji drugi kanal od hladne Meta kampanje.

Merite isto na oba mesta

Najveća greška pri poređenju je merenje različitih stvari. Meta će u svom izveštaju pokazati jedno, Google drugo, a zbir će biti veći od stvarnog broja upita. Oba sistema rado pripisuju sebi istu kupovinu.

Jedini pouzdan broj je onaj koji vidite kod sebe: koliko je upita stiglo i odakle. Kako se to postavlja, objašnjeno je u tekstu odakle vam stižu upiti. Poređenje kanala po ceni klika umesto po ceni upita je kao poređenje restorana po ceni hleba.