ENKontakt

Marketing

Publika koja je samo vaša

Instagram vam može smanjiti doseg preko noći. Google može promeniti algoritam. Lista mejlova je jedino mesto gde između vas i kupca ne stoji niko — i jedina imovina koju stvarno posedujete.

Zakaži razgovor
Email marketing — S1 Digital

Za koga je ovo

  • Online prodavnice sa ponovljenom kupovinom
  • Firme koje imaju bazu kupaca, a ne koriste je
  • Usluge kod kojih odluka traje — klinike, konsultanti, agencije
  • Organizatori događaja i edukacija
  • Biznisi koji zavise od oglasa i hoće kanal koji ne plaćaju po kliku

Šta sve ulazi

Jedan tim za sve — bez usklađivanja tri dobavljača.

  • Postavljanje sistema

    Izbor i podešavanje platforme, uvoz postojeće baze i provera ispravnosti adresa.

  • Tehnička podešavanja isporuke

    SPF, DKIM i DMARC zapisi. Bez toga poruke završavaju u spamu, ma koliko dobre bile.

  • Prikupljanje adresa

    Formular na sajtu, popust za prijavu ili koristan materijal u zamenu za adresu.

    Saznaj više

  • Dobrodošlica

    Automatska serija poruka posle prijave. Najotvaranija poruka koju ćete ikada poslati je prva.

  • Napuštena korpa

    Podsetnik za one koji su stali pred plaćanjem. Za prodavnice najčešće najisplativija automatizacija.

    Saznaj više

  • Newsletter

    Redovna poruka sa sadržajem koji se čita. Ne katalog proizvoda maskiran u newsletter.

  • Vraćanje uspavanih kupaca

    Serija za one koji dugo nisu kupili. Jeftinije od pridobijanja novog kupca.

  • Dizajn poruka

    Šabloni u vašem identitetu, čitljivi i na telefonu i u tamnoj temi.

    Saznaj više

  • Segmentacija

    Podela liste po ponašanju i interesovanju. Ista poruka svima je najbrži put do odjave.

  • Merenje i testiranje

    Otvaranja, klikovi, prihod po poruci i testiranje naslova. Odluke iz brojeva.

Šta dobijate

  • Kanal koji posedujete

    Lista je vaša. Nijedna platforma je ne može smanjiti, naplatiti ni ugasiti.

  • Automatizacije koje rade same

    Dobrodošlica, napuštena korpa i vraćanje kupaca se postave jednom, a rade svaki dan bez vašeg učešća.

  • Poruke koje stižu u inboks

    Tehnička podešavanja isporuke su pola posla. Bez njih i najbolja poruka završi u spamu.

  • Poruke koje se čitaju na telefonu

    Većina otvaranja je sa telefona. Šablon se pravi za taj ekran prvo.

  • Jasan prihod po poruci

    Kod prodavnica se vidi koliko je svaka poslata poruka donela. To je najmerljiviji kanal koji imate.

  • Vlasništvo nad nalogom

    Platforma se registruje na vas. Lista, istorija i automatizacije ostaju vama.

Kako radimo

  1. 01

    Pregled i cilj

    Šta imate od baze, kako prikupljate adrese i šta poruka treba da postigne.

  2. 02

    Postavljanje

    Platforma, uvoz baze, tehnička podešavanja isporuke i provera adresa.

  3. 03

    Šabloni i identitet

    Dizajn poruka u vašem stilu, testiran u glavnim mejl klijentima.

  4. 04

    Automatizacije

    Dobrodošlica i napuštena korpa prvo — one donose najviše uz najmanje rada.

  5. 05

    Redovne poruke

    Plan tema i ritam slanja. Bolje jednom mesečno dobro nego svake nedelje loše.

  6. 06

    Merenje i dorada

    Testiranje naslova i vremena slanja, čišćenje neaktivnih adresa.

Česta pitanja

Imam listu mejlova, mogu li je koristiti?

Zavisi od toga kako je prikupljena. Adrese koje su ljudi sami ostavili uz jasnu saglasnost možete koristiti. Kupljene ili prikupljene baze ne — to je i pravno sporno i praktično štetno, jer visok broj prijava za spam ruši isporuku svih vaših poruka, uključujući one legitimne. Pre uvoza uvek proveravamo porijeklo i ispravnost adresa.

Koliko često treba slati poruke?

Bolje ređe i bolje nego često i prazno. Za većinu firmi je jednom do dvaput mesečno dovoljno. Za prodavnice u sezoni može biti češće. Ono što stvarno ruši listu nije učestalost nego nedostatak vrednosti — ljudi se ne odjavljuju zato što ste poslali poruku, nego zato što im nije koristila.

Zašto moje poruke završavaju u spamu?

Najčešće zbog nedostatka tehničkih zapisa na domenu — SPF, DKIM i DMARC. Bez njih mejl serveri ne mogu potvrditi da poruka zaista dolazi od vas. Drugi razlozi su slanje na stare neispravne adrese, previše slika u odnosu na tekst, i reči koje filteri prepoznaju kao reklamne. Sve to se proverava i popravlja na početku.

Koju platformu preporučujete?

Zavisi od veličine liste i toga da li imate prodavnicu. Za manje liste postoje besplatni planovi koji su sasvim dovoljni za početak. Za prodavnice se bira platforma koja se povezuje sa vašim sistemom, jer bez te veze nema automatizacije napuštene korpe. Preporuku dajemo posle razgovora, a nalog se uvek registruje na vas.

Šta je najisplativija automatizacija?

Za prodavnice — napuštena korpa. Kupac je već izabrao proizvod i stao pred plaćanjem, pa je jedan podsetnik često dovoljan. Za usluge — serija dobrodošlice, jer se šalje u trenutku najveće pažnje. Obe se postave jednom i rade godinama bez daljeg rada.

Ide uz ovo

Spremni da počnemo

Napišite nam gde ste sada. Javljamo se u roku od jednog radnog dana.

Zakaži razgovor

Zatraži analizu svog nastupa

Pošaljite nam link sajta ili profila. Pregledamo ga i javljamo se u roku od jednog radnog dana sa konkretnim zapažanjima.