Šest faza, bez iznenađenja
Najveći strah pri angažovanju agencije nije cena nego nepoznato: šta se dešava posle potpisa, koliko traje i ko za šta odgovara. Zato je celi proces napisan ovde, pre nego što bilo šta potpišete.
- 01
Razgovor
60 minutaSlušamo šta gradite, ko su vam klijenti i šta vas trenutno koči. Ne pričamo o sebi i ne prodajemo. To nema smisla dok ne znamo da li uopšte možemo pomoći.
Vi- Kažete gde ste sada i gde biste hteli da budete
- Pokažete šta imate: sajt, profile, materijal
Mi- Pregledamo zatečeno stanje pre razgovora
- Kažemo iskreno da li smo pravi izbor za to
- 02
Predlog
2–4 danaDobijate pisani predlog na jednoj stranici: obim, faze, rok i cena. Bez sitnih slova i bez stavki koje se pojave na kraju.
Vi- Pročitate i pitate sve što nije jasno
- Potvrdite ili tražite izmenu obima
Mi- Razrađujemo obim po stavkama
- Navodimo šta nije uključeno, da se zna unapred
- 03
Priprema
1–2 nedeljePrikupljamo sve što je potrebno: pristupe, postojeće fajlove, podatke o proizvodima. Ovde se najčešće gubi vreme, pa se planira posebno.
Vi- Dostavljate pristupe i postojeći materijal
- Određujete jednu osobu koja odlučuje
Mi- Šaljemo tačan spisak šta nam treba
- Pravimo plan rada sa datumima
- 04
Izrada
zavisi od obimaRadi se u fazama, a vi vidite svaku pre nego pređemo na sledeću. Izmene u ranoj fazi su besplatne i brze. U kasnoj su skupe i spore.
Vi- Pregledate svaku fazu i javljate izmene
- Odgovarate u roku od nekoliko dana
Mi- Isporučujemo fazu po fazu, sa objašnjenjem odluka
- Javljamo odmah ako nešto pomera rok
- 05
Provera
3–5 danaPre nego išta ode uživo, proverava se sve: brzina, mobilni, pristupačnost, tekst, linkovi i SEO osnova. Ovo je faza koju većina preskoči.
Vi- Prolazite kroz materijal iz ugla svog klijenta
- Javljate poslednje ispravke
Mi- Testiramo na telefonima i sporoj vezi
- Prolazimo kontrolnu listu pre lansiranja
- 06
Predaja
1 danDobijate sve: izvorne fajlove, pristupe, uputstvo i obuku. Od tog trenutka ne zavisite od nas, i to je namerno tako.
Vi- Preuzimate pristupe i fajlove
- Prolazite kratku obuku sa svojim timom
Mi- Predajemo sve registrovano na vaše ime
- Ostavljamo uputstvo i snimak obuke
Četiri pravila koja štede vreme
Nisu uslovi nego iskustvo. Svaki od njih je nastao iz projekta koji je kasnio.
Jedna osoba odlučuje
Projekti ne kasne zbog dizajna nego zbog pet mišljenja koja se ne slažu. Odredite jednu osobu koja donosi konačnu odluku i sve ide dvaput brže.
Tekst pre dizajna
Dizajn bez sadržaja je nagađanje. Zato prvo pišemo, pa onda crtamo. Čak i kad to znači da prvih nedelju dana nema šta da se vidi.
Izmene u fazama
Dve runde izmena po fazi su uključene. Ako se posle odobrenja faze traži povratak unazad, to je nov obim i tako se i računa.
Rok je zajednički
Naš deo roka držimo. Ali ako materijal ili odgovor kasne nedelju dana, rok se pomera za tu nedelju. To stoji u predlogu pre potpisa.
Česta pitanja
Koliko mog vremena ovo traži?
Manje nego što mislite, ali ne nula. Računajte na sat vremena za prvi razgovor, pa po trideset do šezdeset minuta za pregled svake faze. Najviše vremena odnese prikupljanje materijala na početku. Ako to obavite u prvoj nedelji, ostatak ide bez zastoja. Projekti koji kasne skoro uvek kasne zbog čekanja na odgovor, ne zbog izrade.
Šta ako mi se ne svidi ono što ste uradili?
Zato radimo u fazama i pokazujemo svaku pre nego pređemo dalje. Ako se ne slažemo oko pravca, to se vidi u prvoj fazi kada je izmena jeftina, a ne na kraju kada je skupa. Dve runde izmena po fazi su uključene u cenu. Ako ni posle toga ne stignemo do rešenja, prekidamo i plaćate samo odrađene faze.
Koliko izmena je uključeno?
Dve runde po fazi. Runda znači da skupite sve primedbe i pošaljete ih odednom. To je brže i jeftinije od deset pojedinačnih poruka. Kad se faza odobri, prelazi se na sledeću. Povratak na odobrenu fazu je nov obim i naplaćuje se, jer povlači izmene u svemu što je za nju vezano.
Kako se plaća?
Za projekte polovina na početku, polovina pri predaji. Za veće projekte se deli na tri rate vezane za faze. Za mesečne pakete faktura ide na početku meseca. Budžet za oglase se plaća odvojeno i ide direktno Google-u ili Meti — ne prolazi kroz nas i ne uzimamo procenat od potrošnje.
Šta ako projekat mora stati?
Dešava se: menja se plan, kasni finansiranje, iskrsne nešto. Projekat se može pauzirati uz najavu, a plaća se ono što je do tada odrađeno. Sav materijal iz odrađenih faza vam pripada i predajemo ga. Kad budete spremni, nastavlja se odatle gde se stalo.
Šta se dešava posle predaje?
Ništa što niste tražili. Nema automatskog održavanja koje se samo obnavlja niti naloga registrovanih na nas. Ako želite podršku, dogovara se posebno. Ako ne želite, imate sve što vam treba da radite sami ili sa nekim drugim — i to je namerno tako postavljeno.
Prva faza je samo razgovor
Šezdeset minuta, bez obaveze. Ako nismo pravi izbor, reći ćemo vam to na tom razgovoru.